《非暴力沟通》

《非暴力沟通》介绍的是一种沟通方法,这种沟通方法或者说公式可以让人潜意识的保持冷静。沟通讲的是解决问题而不是矛盾升级或者是否争辩。

非暴力沟通

这是一本在性善论上建立的沟通方式,全书表达了一个沟通模式还算实用 观察 > 感受 > 需要 > 请求

eg

  • 当我想到上班的事情时(观察)我好害怕(感受)因为我要确保孩子能得到很好的照顾(需要)

  • 为照顾孩子,我放弃了工作,留在家里(观察)我有点心灰意冷(感受)因为我看重成就(需要)。我想,我现在或许可以去找份兼职(请求)

书中还强调了一个很重要的沟通技巧倾听(在如《人性的弱点》这样的书中也强调过倾听,由此可见它还是很重要的沟通方式)。

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